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微信公众号后续规划关键五问!(四嘉壹公众号

自春节以来,微信在公众帐号上持续推出和优化新功能,包括智能排序、专辑、付费阅读、搜索、支持word导入、视频等等,刚刚又开放了支持微信小商店的内测,甚至一度小范围释放了标记常读用户这个新功能。

这都直接指向了一个重要信息:微信公众帐号平台会有一系列重大改变,给创业者、小个体、企业等都带来更多新机会。

而在这次深度沟通中,微信释放的信息中明确指向原创内容、垂直领域,包含视频、音频、漫画等更多形态的内容机会,以及和粉丝之间的深度关系运营等,正在受益更多内容创业者。

这些信息,对于外界预判未来的微信公号走势、微信生态的创业机会将起到关键作用。

见实第一时间拿到了此次深度沟通的详细资料,快速整理出来分享给大家。鉴于内容实在过多,今天先发布其中部分,也就是此次沟通中微信明确释放的五个非常关键的方向性话题。其他内容仍在快速整理中,将很快发布出来。如下,enjoy:

01、微信把常读用户数,当做非常核心的指标

用户点击关注,仅代表那个时候的他(用户),喜欢那个时候的你(公号),并不代表未来,关注不等于常读。

作者和读者之间通过文字、留言、私信交流,这些都是给对方触动的表现。读者之所以留下来,很大程度是因为文章写得好,是他对你的信任以及关系,在这之上连接的升华都是因为一次又一次的触动而引起的。

我们认为最好、最值得平台去进行保护的一个数叫做常读用户,微信会把常读用户数当做非常核心、非常重要的指标,因为常读用户代表一段时间内用户喜欢看你。

微信是如何思考关系这个事情的?其实也在回答为什么要做公号的智能排序。消息盒子是平台赋予公众号客观上Push用户的权力,是强迫未来的用户去看到未来的你,但是通过曾经的关系看到。所有想要Push给用户的内容不得不看、不得不收到,哪怕这时他不是你的常读用户,不想读你的文章,但也不会取关。

数据统计发现,用户的列表中大量文章会直接滑走不想读,可能有很多原因,其中一个重要原因是因为他已经不喜欢这个公号了,只是因为关注才导致push权力一直存在。

在严格时间排序下,用户在消息列表中看到的信息,大部分都是完全不读的帐号,常读的帐号反而大量没被用户看见。

所以我们要优化它,并做了一个大胆的改动,也是迄今为止对于公众平台反馈声音最大的一个改动:消息列表的智能排序。

实践后的结论是什么呢?大家可以看到用户更喜欢进入消息列表,看得更多,常读关系有更高的增长,用户更愿意往下滑,可以说公众平台这一年小幅上涨背后的原因都是因为这个功能,所以盘子大了。

关于时效性文章,我们也在做算法优化,不会让时效性文章出来时就一定会站在所有用户第一位,而会通过算法调节,对于喜欢看时效性文章的用户,时效性文章能够更快地排到前面去。

微信也一直在关心智能排序带来的阅读数据变化。第一个维度是按粉丝的分层:100万以上、50-100万、10—50万,然后陆续往下,细到500-100个粉丝来看;第二个维度是看帐号类型。

结论是:创作型帐号和内容,粉丝累计是一个正常累计状态。通过内容吸引用户进行关注的帐号,阅读量没有一个是跌的,全是涨,只是涨多涨少的问题。

02、不会拿过去的依据,决定现在的事情

大家最近看到很多号在发“这可能是我最后一篇推送”类似的内容,多是说微信公众平台改了规则,请读者们看完之后顺手点个在看、星标。

这是不是真的?不是真的。

如果用户把很多帐号都星标了,相当于一个都没有星标。重要的是,星标以用户自愿为主,像这种文章形式其实有点半强迫性质的感受。

点击星标和在看,对排序有影响吗?其实是没有影响的,因为点赞和在看代表过去,我们的算法不会算过去的事情,只会算现在的事情。我们不会拿过去的依据决定现在的事情,整体都是变化的。我们的算法不会那么笨。

另外,为什么用户说没有收到推送?只要推送推给了用户,就一定会在消息盒子里,点消息列表就一定会有,这是100%的,不可能没有。为什么用户会说没看到呢?

第一个原因是用户点进去时推送还没完成,群发到用户有一个过程,有的帐号特别大,从群发到用户全部收到可能需要一、两个小时,这段时间用户在陆续收到的过程中。

第二个原因是用户点进去时,已经被智能排序过,你的推送卡片被排到了很下面(常读关系的原因,用户虽然会读你的号,但对别的号更常读),用户没有耐心翻到下面,他可能按照以前习惯进去发现前几个没有你。

03、视频能力未来的可为

公众号的视频能力是微信非常重要的一点,从去年6月份至今变化非常多。

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